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Estrategia y comercio digital
La mayoría de los problemas de comercio digital son problemas comerciales con disfraz técnico. El trabajo empieza por cómo gana dinero el negocio online —tráfico, conversión, cesta, margen, recompra— y termina con cambios que se pueden lanzar, medir y mantener.
Qué incluye
- Estrategia comercial y digital. De dónde debe venir el crecimiento, qué dejar de hacer y un plan ordenado que el equipo pueda ejecutar.
- Conversión y checkout. Diagnóstico del embudo en web y app, fricción en el checkout, señales de confianza, rendimiento y plan de pruebas.
- Precios y merchandising. Arquitectura de precios, paquetes y extras, promociones y la analítica para evaluarlos.
- Distribución y canales. Venta directa frente a marketplaces y metabuscadores, programas de afiliación y economía de canal.
- Auditorías de canales digitales. Revisión estructurada de lo comercial, UX, medición y técnica, priorizada por impacto probable en ingresos.
Proyectos habituales
- Una auditoría de dos a cuatro semanas con una lista de acciones priorizada y valorada.
- Asesoramiento a un equipo directivo digital o de eCommerce, mensual o trimestral.
- Ejecución práctica de mejoras concretas —páginas, flujos, medición— junto a su equipo.
Experiencia relevante
Ross ha trabajado en retail digital, precios y eCommerce en aerolíneas, hoteles y marketplaces de consumo, incluido un puesto sénior de retail digital y precios en Etihad Airways y funciones de eCommerce en WorldHotels y Groupon. Fueron puestos en plantilla o por contrato, no clientes de Alpha Digital Group; esa misma forma de pensar guía hoy las marcas que Alpha Digital Group construye.
Construido en casa
Marcas propias de Alpha Digital Group, donde este trabajo se aplica primero.
- Mapas de rutas
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Book & FlyPlanificar un viaje empezando por el vuelo: quién vuela la ruta, dónde conectas y cómo llegas.(se abre en una pestaña nueva)
- Alojamientos con carácter
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Book & StayAlójate en un sitio interesante: elige primero el barrio y después el hotel que recordarás.(se abre en una pestaña nueva)
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